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Bist du mit deiner Bestellung zufrieden?

Falls nicht, helfen wir dir gerne, eine Lösung zu finden. Wir garantieren, dass du entweder die Ware, die du bestellt hast oder dein Geld zurück bekommst.

Smoooth: Unser Käuferschutz

Selbstverständlich solltest du genau die Ware erhalten, die du bestellt hast – oder du erhältst dein Geld zurück. Unsere Händler legen großen Wert auf die Beziehung zu ihren Kunden. Daher gibt es selten Probleme. Sollte dennoch einmal etwas schiefgehen, hilft unser Kundenservice gerne, eine Lösung zu finden.

So funktioniert es:

1. Wende dich direkt an den Händler, um mit ihm eine Lösung zu finden.

2. Logge dich auf klarna.de ein und melde das Problem in deiner Bestellung. Wir pausieren deine Rechnung.

3. Falls du dich mit dem Händler nicht einigen konntest, wenden dich an unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter.

Sicher einkaufen mit Klarna

Beim Einkaufen im Internet sollten einige Dinge selbstverständlich sein. Unsere Händler sind qualitätsbewusst, kundenfreundlich und handeln sehr professionell, daher kommt es nur selten zu Zwischenfällen. Sollte trotzdem einmal ein Problem auftreten, hilft dir Klarna gerne weiter.

Außerdem schützen wir dich vor dem Missbrauch deiner Daten.

Klarna ist TÜV und Trusted Shop zertifiziert.Du möchtest noch mehr wissen?

Du möchtest noch mehr wissen?

Im Kundenservice und in unseren FAQ beantworten wir dir gerne weitere Fragen.

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