Warum wurde mir eine Mahngebühr berechnet?

Mahngebühren werden zu deiner Rechnung hinzugefügt, wenn:

  • die Zahlung nach dem Fälligkeitsdatum eingegangen ist,
  • die Zahlung für einen Einkauf gänzlich versäumt wurde,
  • der Betrag, den du gezahlt hast, niedriger ist als der Rechnungsbetrag.

Gut zu wissen: Wenn du mit einer Zahlung im Verzug bist, kannst du Klarna erst wieder nutzen, wenn du deine Schulden beglichen hast. Verspätete Zahlungen werden möglicherweise auch an Kreditbüros gemeldet.

Du hast bereits gezahlt?

Überprüfe, ob du die Zahlung vor dem Fälligkeitsdatum der Rechnung geleistet hast und ob die Zahlungsdetails korrekt sind. Wenn die Zahlung nach dem Fälligkeitsdatum erfolgt ist, musst du die zusätzliche Verzugsgebühr bezahlen.

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