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Wie ist der Stand meine gemeldeten Retoure?

Der aktuelle Stand bzw. das Ergebnis der Untersuchung ist jederzeit in der Klarna App sichtbar:

  1. Gehe zu Einkäufe
  2. Wähle die Bestellung, die einsehen möchtest
  3. Finde alle Updates zu deiner Retoure in der Informationsbox

Gut zu wissen: Du kannst deine Sendungsnummer oder Nachweise zu deiner Retoure in der App jederzeit einreichen – folge einfach den Eingabeaufforderungen, um die Sendungsnummer und weitere Infos einzugeben. Sollte deine Retoure vom Shop nach 21 Tagen noch immer nicht richtig registriert worden sein, können wir dich anhand deiner Infos unterstützen.

Denke daran, alle Nachweise deiner Retoure aufzubewahren.

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