Shop

  • Persoonlijke login

    Ga verder in browser

    Log in en krijg een overzicht van je bestellingen, de aankomende betalingsdatum en betaal ze met één klik op de knop.

  • Zakelijke login

    Log in om je bestellingen, uitbetalingen, statistieken en algemene instellingen te beheren.

Waar vind ik mijn factuur?

Om al je facturen te bekijken:

  1. Ga naar

    om je bestellingen en facturen te bekijken

  2. Selecteer een bestelling om je betalingsgegevens te bekijken

Wij sturen je ook een e-mail met de factuurgegevens wanneer de winkel je bestelling verzendt. Als je geen e-mail van Klarna in je inbox ziet, controleer dan ook je spamfolder.

Let op: Er is geen factuur met gespecificeerde btw beschikbaar.

Ik kan mijn factuur nog steeds niet vinden

Als de bestelling die je zoekt niet in de app kunt vinden:

  • Controleer of je bent ingelogd met hetzelfde e-mailadres dat je voor de bestelling hebt gebruikt

  • Controleer of je de bevestigingsmail van de winkel hebt ontvangen en log in met het gekoppelde e-mailadres

  • met onze klantenservice om het e-mailadres te wijzigen dat aan de bestelling is gekoppeld

Wij adviseren om altijd hetzelfde e-mailadres te gebruiken als je shopt met Klarna.

Goed om te weten: Als je een bestelling plaatst door je aan te melden met Apple ID met een verborgen e-mailadres, zie je bestelling niet in de app, omdat deze aan een willekeurig e-mailadres is gekoppeld. Chat met onze klantenservice om het e-mailadres te wijzigen dat aan de bestelling is gekoppeld.

Gerelateerde artikelen

Heb je nog hulp nodig? Contacteer ons

We zijn 24/7 beschikbaar via chat.