Pourquoi Klarna me demande de vérifier mon identité?
Nous vous demandons de vérifier vos informations pour protéger votre profil, prévenir la fraude et respecter la réglementation financière. Selon votre situation, nous pourrions vous demander de :
Confirmer votre adresse courriel avec un code à usage unique
Confirmer votre numéro de téléphone avec un code à usage unique
Vous connecter à votre banque pour vérifier votre identité
Prendre un égoportrait et numériser une pièce d'identité avec photo dans l'appli
Vos données sont traitées de manière sécurisée
Toutes les données biométriques recueillies (égoportrait et numérisation de pièce d'identité) servent uniquement à vérifier votre identité. Klarna collabore avec des partenaires de vérification d'identité de confiance et ne conserve les données biométriques que pendant la période requise. Vous pouvez demander la suppression de vos données biométriques en tout temps, mais veuillez noter que cela entraînera également la fermeture de votre profil Klarna.
Ma vérification ne fonctionne pas
Conseils pour terminer la vérification d'identité :
Utilisez une vraie pièce d'identité physique. Les captures d'écran et les copies papier ne sont pas acceptées.
Assurez-vous que votre pièce d'identité n'est pas expirée.
Prenez votre égoportrait dans un endroit bien éclairé avec votre visage bien centré dans le cadre.
Tenez votre pièce d'identité à plat avec les quatre coins visibles et sans reflet.
Si l'appareil photo ne s'ouvre pas ou si le processus plante, vérifiez que l'appli Klarna a l'autorisation d'accéder à l'appareil photo :