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Que se passe-t-il si je ne peux pas payer à temps?

Si nous ne parvenons pas à collecter le paiement à la date prévue, nous réessaierons. Si cette tentative échoue également, le paiement manqué sera ajouté au montant du prochain paiement prévu.
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Vous pouvez reporter la date de votre prochain paiement une fois par commande :
  1. 1.
    Rendez-vous sur Paiements
  2. 2.
    Sélectionnez la commande que vous souhaitez payer plus tard
  3. 3.
    Cliquez sur Options de paiement, puis sur Prolonger la date d'échéance
Si vous avez du mal à effectuer un paiement ou si vous rencontrez des difficultés financières inattendues, contactez-nous. Ensemble, nous pouvons mettre au point un calendrier de paiement plus facile à gérer.
Assistance financière
Faire face à des soucis d'argent et à des dettes peut être stressant, mais vous n'êtes pas seul·e. Des experts spécialement formés sont à votre disposition 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider à reprendre le contrôle de vos finances :
Si vous ne pensez pas avoir encore besoin d'une assistance supplémentaire mais que vous souhaitez explorer d'autres options de remboursement, vous pouvez signaler un problème dans l'appli et accéder à la section Assistance financière.
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