Warum musst du deine Identität bei Klarna bestätigen?
Wir bitten dich, deine Details zu bestätigen, um deinen Account zu schützen, Betrug zu verhindern und Finanzvorschriften einzuhalten. Je nach Situation bitten wir dich:
deine E-Mail-Adresse mit einem Einmalcode zu bestätigen,
deine Telefonnummer mit einem Einmalcode zu bestätigen,
dich bei deiner Bank anzumelden, um deine Identität zu verifizieren,
ein Selfie zu machen und einen Ausweis in der App zu scannen.
Deine Daten sind sicher
Alle erfassten biometrischen Daten (Selfie und Ausweis-Scan) werden ausschliesslich zur Identitätsprüfung verwendet. Klarna arbeitet mit vertrauenswürdigen Partnern für die Identitätsprüfung zusammen und speichert biometrische Daten nur so lange wie nötig. Du kannst jederzeit die Löschung deiner biometrischen Daten beantragen – beachte aber, dass damit auch dein Klarna Account geschlossen wird.
Die Verifizierung funktioniert nicht
Tipps für die Identitätsprüfung:
Verwende einen echten, physischen Ausweis. Screenshots und Papierkopien werden nicht akzeptiert.
Stelle sicher, dass dein Ausweis nicht abgelaufen ist.
Mach dein Selfie in einem gut beleuchteten Bereich mit deinem Gesicht klar in der Bildmitte.
Halte deinen Ausweis flach, sodass alle vier Ecken sichtbar sind und keine Spiegelungen entstehen.
Wenn die Kamera nicht öffnet oder der Vorgang abstürzt, prüfe, ob die Klarna App Kamerazugriff hat: