Perché Klarna mi chiede di verificare la mia identità?
Ti chiediamo di verificare i tuoi dettagli per proteggere il tuo account, prevenire le frodi, e rispettare le normative finanziarie. A seconda della situazione, potremmo chiederti di:
confermare il tuo indirizzo e-mail con un codice monouso,
confermare il tuo numero di telefono con un codice monouso,
accedere al tuo conto bancario per verificare la tua identità,
scattare un selfie e scansionare un documento d'identità nell'app.
I tuoi dati sono al sicuro.
Qualsiasi dato biometrico raccolto (selfie e scansione del documento) viene utilizzato esclusivamente per la verifica dell'identità. Klarna collabora con partner affidabili per la verifica dell'identità e conserva i dati biometrici solo per il tempo strettamente necessario. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati biometrici in qualsiasi momento, ma tieni presente che questo comporterà anche la chiusura del tuo account Klarna.
La mia verifica non funziona.
Consigli per completare la verifica del documento:
Usa un documento fisico originale. Screenshot e copie cartacee non sono accettati.
Assicurati che il documento non sia scaduto.
Scatta il selfie in un ambiente ben illuminato con il viso ben centrato nell'inquadratura.
Tieni il documento in piano con tutti e quattro gli angoli visibili e senza riflessi.
Se la fotocamera non si apre o il processo si blocca, verifica che la Klarna app abbia l'autorizzazione per accedere alla fotocamera: