Wie ist der Stand meine gemeldeten Retoure?

Der aktuelle Stand bzw. das Ergebnis der Untersuchung ist jederzeit in der Klarna App sichtbar:

  1. Gehe zu Bestellungen
  2. Wähle die Bestellung, die einsehen möchtest
  3. Finde alle Updates zu deiner Retoure in der Informationsbox

Gut zu wissen:Du kannst deine Sendungsnummer oder Nachweise zu deiner Retoure in der App jederzeit einreichen – folge einfach den Eingabeaufforderungen, um die Sendungsnummer und weitere Infos einzugeben. Sollte deine Retoure vom Shop nach 21 Tagen noch immer nicht richtig registriert worden sein, können wir dich anhand deiner Infos unterstützen.

Denke daran, alle Nachweise deiner Retoure aufzubewahren.

Verwandte Themen

War diese Antwort hilfreich?

Ja, diese Antwort war hilfreich.
Nein, ich brauche weiterhin Hilfe.

Du brauchst noch Hilfe? Kontaktiere uns.

Per Chat sind wir von Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 18.00 Uhr erreichbar und Samstags zwischen 10.00 und 16.00 Uhr.

oder Rufe uns an