Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?

Wenn du deinen Einkauf zurückgeben möchtest, befolge bitte folgende Schritte:

  1. Beachte die Rücksendeanweisungen des Stores
    Retouren unterliegen der Retourenrichtlinie des Stores. Informiere dich daher auf der Webseite des Stores über dessen Richtlinien und wie du Waren zurücksenden kannst.
  2. Lass uns wissen, wenn du Artikel zurückgesendet hast
    Während du mit dem Händler deine Retoure klärst, achte darauf das Zahlungsziel deiner Rechnung nicht zu verpassen. Pausiere deine Rechnung, indem du dich einloggst, den retournierten Einkauf öffnest und anschließend die Option Melde eine Retoure an wählst.
  3. Speicher die Trackingnummer
    Falls der Store deine Retoure nicht erhält, können wir dich nur bei Vorlage einer gültigen Trackingnummer unterstützen. Solltest du online bestellte Waren im Laden retourniert, bewahre bitte den Retourennachweis auf.
  4. Alle Updates unter My Klarna
    Wenn der Store deine Klarna Rechnung korrigiert hat, benachrichtigen wir dich oder senden dir eine E-Mail mit dem aktualisierten Betrag. Wann du eine Rückerstattung erhältst, hängt von der Zahlungsmethode ab, die du gewählt hast. Bei Fragen zum Status deiner Retoure oder zum Anspruch auf Rückerstattung wende dich bitte direkt an den Store.

Gut zu wissen: Bitte beachte die oben genannten Schritte auch bei einer Teilrücksendung.

War diese Antwort hilfreich?

Ja, diese Antwort war hilfreich.
Nein, ich brauche weiterhin Hilfe.

Du brauchst noch Hilfe? Kontaktiere uns.

Öffnungszeiten

Montag-Freitag

09:00-18:00

Samstag

10:00-16:00

Sonntag und Feiertage

Geschlossen

Ruf uns an
Schreib uns eine Mail