Wo kann ich mein Saldo und meine Rechnungen einsehen?

Alle Rechnungen und den verbleibenden Saldo deiner Bestellungen, die du nach dem 1. Juni 2021 getätigt hast, kannst du durch Anmelden in der Klarna-App oder hier einsehen. Sobald du in der App angemeldet bist, wähle bitte «Mein Klarna», wo du zwischen Einkäufen, Zahlungen und deinem Klarna Ratenkauf navigieren und deine Zahlungen und Rechnungen einsehen kannst.

Kannst du deine Rechnungen immer noch nicht einsehen?
Bestellungen über Klarna sind mit der E-Mail-Adresse verknüpft, die für die Bestellung angegeben wurde. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass du dich in deinem Klarna-Profil mit der E-Mail-Adresse anmeldest, die du für die Bestellung angegeben hast.-. Wir empfehlen, dass du beim Shoppen mit Klarna immer die gleiche E-Mail-Adresse verwendest. Um zu sehen, welche E-Mail Adresse du bei einer Bestellung verwendet hast empfehlen wir dir, die Bestätigungs-E-Mail zu überprüfen, welche du vom Geschäft erhältst.

Falls du deine Bestellungen nicht einsehen kannst, nachdem du dich mit der – – E-Mail-Adresse angemeldet hast, die mit der Bestellung verknüpft ist, kann es sein, dass du dich bei der Eingabe der E-Mail-Adresse im Checkout des Geschäfts vertippt hast. Wende dich in diesem Fall bitte an unseren Kundendienst, der dir weiterhelfen kann. Damit deine personenbezogenen Daten sicher sind, ist eine zusätzliche Verifikation nötig, bevor der Kundendienst deine Bestellung(en) mit dir besprechen kann.

Lade bitte die Klarna-App herunter, damit du nie eine Zahlung verpasst und alles unter Kontrolle hast.

Hast du mit Klarna vor dem 1. Juni 2021 Einkäufe getätigt?
Zahlungsinformationen für Bestellungen vor dem 1. Juni 2021 findest du in deiner E-Mail-Inbox. Schau, wenn nötig, auch im Spam-Ordner deiner Inbox nach. Manchmal landen auch wichtige E-Mails dort. Solltest du die Zahlungsinformationen nicht finden, wende dich bitte an den Kundendienst des Händlers.

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