Proč nemůžu provést platbu Klarně, když cestuji v zahraničí?

Pokud jsi v zemi, kde Klarna momentálně není dostupná (třeba v Íránu, Afghánistánu, nebo Libanonu), nebo takovou zemí projíždíš, může se ti při otevření apky nebo webu Klarna zobrazit chyba 403. To znamená, že Klarna v tomto regionu není k dispozici.

Mezinárodní sankce, geopolitická situace a technická dostupnost můžou omezovat finanční transakce, což ti může znemožnit přístup ke Klarně a jejím službám během pobytu v zahraničí.

Abys předešel problémům, udělej před cestou tohle:

Zkontroluj si na vládních stránkách aktuální informace o sankcích a zemích s omezeným přístupem.
Proveď nadcházející platby předem – můžeš si naplánovat nebo rovnou dokončit všechny blížící se platby ještě před odjezdem:

1.
Jdi do sekce Platby
2.
Vyber objednávku, kterou chceš naplánovat
3.
Klepni na Varianty placení
4.
Zvol způsob platby a nastav datum platby

Nastav si automatické platby – zapni Automatickou platbu, aby se tvoje platby Zaplatit později strhávaly automaticky v datum splatnosti.

1.
Jdi do svého Profilu
2.
Vyber Automatická platba
3.
Klepni na Zapnout pro aktivaci automatického strhávání plateb Zaplatit později

Jak můžu zaplatit Klarně, když se nemůžu přihlásit do apky?

Můžeš provést manuální platbu bankovním převodem pomocí IBAN Klarny a reference, které najdeš v potvrzovacím e-mailu tvé objednávky.

Proč mi nefunguje VPN v zahraničí?

Některé země, jako Severní Korea, Turkmenistán, a Irák, používání VPN úplně zakázaly. Jiné země omezují nebo blokují konkrétní VPN služby. Vždycky si před cestou ověř místní zákony.

Poznámka: Podrobnosti o přístupu ke Klarně a produktům Klarny najdeš v našich Obchodních podmínkách.

Potřebujete další pomoc?

Napište nám