Nákup

Jak mám zrušit objednávku?

Pokud chceš objednávku zrušit, postupuj podle následujících kroků:

  1. Kontaktuj obchod
    Kontaktuj přímo obchod, aby zrušil tvou objednávku. Vždy dodržuj storno podmínky obchodu. Jako poskytovatel platby nemůžeme tvou objednávku zrušit.

  2. Počkej na potvrzení obchodu
    Tvou platbu odpovídajícím způsobem zrušíme a vrátíme ti zaplacenou částku, jakmile obchod potvrdí zrušení nákupu.

  3. Kontroluj aktualizace v aplikaci Klarna
    Stav své objednávky můžeš kdykoli zkontrolovat v aplikaci Klarna v části Objednávky.

  4. Přijetí refundace

    a může trvat až 14 dní v závislosti na tvé finanční instituci. Pokud od potvrzení zrušení ze strany obchodu uplynulo 14 dní a tvoje refundace pořád není vyřízená, obrať se prosím .

Související články

Ještě potřebuješ pomoct?

Pomůžeme ti s nákupy, účtem a dalšími záležitostmi.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Sídlo: Stockholm, Švédsko. Všechna práva vyhrazena. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Identifikační číslo organizace: 556737-0431