Kdy bude uvolněno blokování autorizace?

Čekající blokace karty se uvolní po stržení první platby. V závislosti na tvé bance to může trvat 5 až 7 dní, než se to projeví na tvém bankovním účtu.

Hodí se vědět:

  • Částka blokování autorizace je omezena na použití až do doby, kdy je stržena první platba.
  • Někdy se čekající poplatek neuvolní stejnou rychlostí, jakou se zpracovává skutečný poplatek, což vypadá, jako by ti byl účtován dvakrát.

Blokování autorizace nebylo uvolněno

Pokud ani po 7 dnech blokování nevyprší nebo není uvolněno, nebo pokud máš dotazy ohledně jejich zpracování, obrať se přímo na svou banku nebo vydavatele karty.

Moje objednávka byla zrušena

Pokud je tvoje objednávka zrušena, platnost pozastavení autorizace vyprší do 24 hodin.

Pokud se stav tvé zrušené objednávky neaktualizuje v aplikaci, obrať se na oddělení služeb zákazníkům a měj po ruce potvrzení o zrušení.

Související články

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Potřebuješ další pomoc? Kontaktuj nás prosím.

Jsme dostupní na chatu od pondělí do pátku od 9 do 17 hod.

nebo nám zavolej