Nákup

Můj problém byl vyřešen, jak mám postupovat?

Pokud byl tvůj problém vyřešen, můžeš ho snadno uzavřít v aplikaci Klarna. Pokud nahlásíš problém jako vyřešený, je důležité si uvědomit, že problém nelze nahlásit znovu. Vyřešení tvého problému nám říká, že problém byl vyřešen k tvé spokojenosti.

Nahlášení problému jako vyřešeného:

  1. Jdi na

  2. Vyber objednávku, kterou chceš aktualizovat

  3. V dolní části stránky vyber Problém vyřešen

Vyšetřování automaticky ukončíme a pokud jsou v souvislosti s danou objednávkou ještě nějaké neuhrazené platby, dojde k jejich obnovení.

Ještě potřebuješ pomoct?

Pomůžeme ti s nákupy, účtem a dalšími záležitostmi.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Sídlo: Stockholm, Švédsko. Všechna práva vyhrazena. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Identifikační číslo organizace: 556737-0431