Nákup

Proč Klarna neschválila mou objednávku?

Důvod zamítnutí platby přes Klarnu se zobrazuje v samostatné zprávě při pokusu o dokončení nákupu. Než se pokusíš o další nákup, postupuj podle pokynů v této zprávě.

Je nám jasné, že musí být frustrující, když možnost platby přes Klarnu při uskutečňování nákupu neprojde – obzvlášť pokud už ti platba byla v minulosti schválena. V reálném čase se vyhodnocují různá hlediska, jejichž cílem je pomáhat zákazníkům vyvažovat dluhové riziko a mít výdaje pod kontrolou. Můžeš být v klidu, zamítnuté nákupy nemají vliv na tvoje úvěrové skóre.

Každý nákup je předmětem nového automatického schvalování, takže jedno zamítnutí neznamená, že ti budou zamítnuty i budoucí nákupy.

Naši zástupci zákaznických služeb nemají žádné další informace o důvodu automatického zamítnutí a nemohou rozhodnutí změnit ani ovlivnit.

Související články

Ještě potřebuješ pomoct?

Pomůžeme ti s nákupy, účtem a dalšími záležitostmi.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Sídlo: Stockholm, Švédsko. Všechna práva vyhrazena. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Identifikační číslo organizace: 556737-0431