Die neue Klarna Shopping-App ist da. Die App ist seit heute in fast all unseren Märkten verfügbar und unterstützt so unsere Mission, Smoooth Shopping für Jede*n zu ermöglichen.
Wenn du schon jetzt gerne mit Klarna einkaufst, aber dein Lieblings-Onlineshop noch kein Partner von Klarna ist, haben wir tolle Neuigkeiten für dich: Mit unserer Shopping-App kannst du ab sofort in jedem beliebigen Onlineshop einkaufen, unabhängig davon, ob dieser einer unserer Partnerhändler ist oder nicht. Und das ist noch nicht alles: Die Klarna App hat ein Update bekommen, das das Einkaufen jetzt noch einfacher und bequemer macht. Die neue Startseite der App bietet eine Fülle von Funktionen, die dich während deines gesamten Einkaufs unterstützen, von der ersten Inspiration über die besten Angebote des Internets bis hin zu flexiblen Zahlungen, Sendungsverfolgungen, Retourenmanagement und vielem mehr. Willkommen in der Zukunft des Einkaufens.
Warum ist das so eine große Sache?
Der Onlinehandel hat sich weltweit extrem stark entwickelt und macht das Einkaufen so einfach wie nie zuvor. Insbesondere das mobile Shopping hat in der letzten Zeit einen noch nie dagewesenen Aufschwung erlebt. Die Mehrheit der Verbraucher*innen kauft heute deutlich mehr über ihr Smartphone als noch vor zwei Jahren.
In einer repräsentativen Studie mit mehr als 13.000 Teilnehmer*innen aus 13 Ländern, die in Zusammenarbeit mit der Forschungsagentur Dynata durchgeführt wurde, haben wir festgestellt, dass dieser Trend bei den jüngeren Bevölkerungsgruppen noch ausgeprägter ist. 76% der 18- bis 24-Jährigen und 71% der 24- bis 40-Jährigen gaben an, dass sie ihr Smartphone häufiger zum Einkaufen nutzen als noch vor zwei Jahren. Außerdem konnten wir feststellen, dass die Nachfrage nach Mobileshopping auch in Zukunft anhalten wird: 73% der 18- bis 24-Jährigen und 68% der 24- bis 40-Jährigen glauben, dass sie in den nächsten fünf Jahren noch mehr über ihr Mobiltelefon einkaufen werden.
Doch mit dem rasanten Anstieg des Einkaufens über Smartphone und Co. ist auch eine Flut von Shopping-Apps auf den Markt gekommen, was zu einem unübersichtlichen und verwirrenden Angebot von Apps geführt hat, die jeweils auf unterschiedliche Phasen des Einkaufens ausgerichtet sind. Diese Fragmentierung hat zu komplexen Abläufen beim Einkaufen geführt und ein Erlebnis, das eigentlich angenehm und bequem sein sollte, in eine zeitraubende Tortur verwandelt.
Konsument*innen sind heute auf der Suche ihre digitalen Anwendungen stetig zu vereinfachen und zu verbessern, verschiedene Vorgänge an einem Ort zu vereinen und so die die gesamte Bandbreite des Einkaufens abzudecken. Das Wechseln zwischen Apps ist frustrierend und verschwendet wertvolle Zeit. Unsere Studie hat gezeigt, dass 70% eine einzige App bevorzugen würden, die alle Funktionen der von ihnen derzeit verwendeten Shopping-Apps enthält. Die Zeitersparnis und die Vereinfachung des Einkaufsvorgangs wurden von über 68% der Befragten als die beiden wichtigsten Vorteile dabei genannt.
Alles an einem Ort.
Die Klarna App verbindet nun alle Phasen des Einkaufs miteinander und ist so die eine zentrale Anlaufstelle für alle Einkaufsbedürfnisse. Die Klarna App bildet jetzt die gesamte Customer Journey beim Einkaufen ab und ermöglicht dir, alle Schritte an einem Ort zu erledigen.
Und es gibt noch viel mehr zu entdecken. Wir sind dabei, die Klarna App in die einzige App, die du langfristig brauchst, zu verwandeln und werden in den nächsten Monaten und Jahren viele clevere und spannende Funktionen hinzufügen. Darüber hinaus werden wir die Klarna App schrittweise für die Integration von Drittanbietern öffnen. Auf diese Weise können wir schnellstmöglich neue Funktionen in die App einführen und so unseren Kund*innen helfen, neue Services zu entdecken – mit einer App, die ihren Bedürfnissen auch wirklich entspricht.
Willkommen in der Zukunft des Einkaufens.