Warum musst du deine Identität bei Klarna bestätigen?
Wir bitten dich, deine Details zu bestätigen, um deinen Account zu schützen, Betrug zu verhindern und Finanzvorschriften einzuhalten. Je nach Situation bitten wir dich möglicherweise:
deine E-Mail-Adresse mit einem Einmalcode zu bestätigen,
deine Telefonnummer mit einem Einmalcode zu bestätigen,
dich bei deiner Bank einzuloggen, um deine Identität zu verifizieren,
ein Selfie zu machen und einen Lichtbildausweis in der App zu scannen.
Deine Daten werden sicher behandelt
Alle erfassten biometrischen Daten (Selfie und Ausweisscan) werden ausschließlich zur Identitätsprüfung verwendet. Klarna arbeitet mit vertrauenswürdigen Partnern für die Identitätsprüfung zusammen und speichert biometrische Daten nur so lange wie erforderlich. Du kannst jederzeit die Löschung deiner biometrischen Daten beantragen – beachte aber bitte, dass dadurch auch dein Klarna Account geschlossen wird.
Meine Verifizierung funktioniert nicht
Tipps zur Verifizierung deines Ausweises:
Verwende einen echten, physischen Ausweis. Screenshots und Papierkopien werden nicht akzeptiert.
Stell sicher, dass dein Ausweis nicht abgelaufen ist.
Mach dein Selfie in einem gut beleuchteten Bereich mit deinem Gesicht klar in der Bildmitte.
Halt deinen Ausweis flach, sodass alle vier Ecken sichtbar sind und keine Spiegelungen entstehen.
Wenn die Kamera nicht startet oder der Vorgang abstürzt, prüf, ob die Klarna App die Kamera-Berechtigung hat: