Selbstverständlich musst du eine bereits bezahlte Rechnung nicht erneut bezahlen. Im ersten Schritt kannst du überprüfen, ob der Rechnungsbetrag von deinem Bankkonto abgebucht wurde und der Empfänger Klarna ist. Solltest du direkt an den Händler gezahlt haben, bitten wir dich, diesen zu kontaktieren und in Erfahrung zu bringen, ob er deine Zahlung erhalten hat.

In der Zwischenzeit bitten wir dich, uns darüber zu informieren, indem du dich entweder hier oder in der Klarna App einloggst und „Ein Problem melden” wählst, damit wir deine Rechnung pausieren können.