Erhalte ich eine neue Rechnung, wenn ich Ware zurückgeschickt habe?

Sobald der Händler deine Rücksendung erhalten hat und deine Rechnung entsprechend angepasst hat, bekommst du eine Bestätigung samt aktualisiertem Rechnungsbetrag per E-Mail. Möglicherweise hast du nur einen Teil der Bestellung retourniert und musst nun noch den Restbetrag begleichen.

Gut zu wissen: Um zu überprüfen, ob deine Retoure vom Händler eingetragen wurde, logge dich ganz einfach hier oder in der Klarna App ein. Du findest hier auch den fälligen Restbetrag sowie unsere Zahlungsmöglichkeiten und Bankverbindung. Wenn du möchtest, kannst du deine neue Rechnung dort auch als PDF herunterladen.

 

Was kann ich tun, wenn meine Retoure nicht richtig in der Rechnung vermerkt wurde?
Bitte kontaktiere schnellstmöglich direkt deinen Händler und bitte um Korrektur deiner Rechnung.

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