Ich habe eine Fehler bei der Überweisung gemacht, was jetzt?

Hast du die falschen Zahlungsinformationen verwendet?
Eine Zahlung unter Angabe eines falschen Verwendungszwecks kann von unserem System nicht deiner Rechnung zugeordnet werden. Deine Zahlung wird dir in diesem Fall automatisch zurücküberwiesen. Bitte überprüfe ob die Zahlung bereits an dich zurückerstattet wurde. Die Klarna Rechnung steht weiterhin noch zu Zahlung aus und muss fristgerecht beglichen werden.

 

Hast du direkt an den Händler gezahlt?
Solltest du direkt an den Händler gezahlt haben, bitten wir dich, diesen zu kontaktieren um eine Rückerstattung zu erwirken. Die Klarna Rechnung steht weiterhin noch zu Zahlung aus und muss fristgerecht beglichen werden. Bitte zahle am besten deine Rechnung direkt hier oder in der App um weitere Umstände zu vermeiden oder verwende ausschliesslich den Verwendungszwecks und die Zahlungsinformationen der entsprechenden Klarna Rechnung für eine Überweisung. Deine Rechnung findest du jederzeit in hier oder in der Klarna App.

 

Hast du zu wenig gezahlt?
Solltest du zu wenig überwiesen haben, kannst du einfach eine weitere Überweisung mit den gleichen Zahlungsinformationen tätigen um den Restbetrag zu begleichen.

 

Hast du zu viel gezahlt?
Keine Sorge, wenn du zu viel überwiesen hast, wird dir das Geld automatisch innerhalb von 5-7 Banktagen zurückgezahlt. Bitte überprüfe in deinen Kontoauszügen ob du bereits eine Rückzahlung von uns erhalten hast.

 

Gut zu wissen: Du kannst zu jeder Zeit hier oder in App überprüfen ob deine Zahlung zu deiner Rechnung eingegangen ist. Wir empfehlen dir alle deine Zahlungen direkt in der Klarna App zu tätigen, um mögliche Fehlüberweisungen oder Mahnungen zu vermeiden.

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