Ich kann mich nicht anmelden, was kann ich tun?

Ich habe die Login-E-Mail nicht erhalten

Versuche Folgendes, wenn du die E-Mail mit dem Prüfcode/Login-Link nicht erhalten hast:

  • Überprüfe deinen Spam-Ordner

  • Vergewissere dich, dass du dich mit derselben E-Mail-Adresse anmeldest, mit der du die Bestellung aufgegeben hast

  • Versuche es mit einer anderen E-Mail-Adresse, die du möglicherweise verwendet hast

  • Verwende deine Mobilnummer, um dich stattdessen mit dem Verifizierungscode anzumelden

Der Login-Link funktioniert nicht

Wenn du die E-Mail erhalten hast, aber der Login-Link nicht funktioniert, versuche Folgendes:

  • Aktualisiere die Klarna App auf die neueste Version

  • Klicke auf den Login-Link auf demselben Gerät, auf dem du dich bei der App anmelden möchtest

  • Verwende deine Mobilnummer, um dich stattdessen mit dem Verifizierungscode anzumelden

Ich habe den Verifizierungscode nicht erhalten

Wenn du die SMS mit dem Verifizierungscode nicht erhalten hast, versuche Folgendes:

  • Vergewissere dich, dass du die richtige Mobilnummer eingegeben hast

  • Versuche, die Ländervorwahl vor deine Mobilnummer zu setzen

  • Schalte den Flugmodus ein und wieder aus und lass dir den Code erneut zusenden

Ich habe meinen PIN-Code vergessen

  • Melde dich stattdessen mit deiner E-Mail-Adresse an

  • Gehe zu

  • Scrolle nach unten und wähle die Option Klarna Code und Fingerabdruck

  • Schalte die Option Klarna Code aus und dann wieder ein

  • Schließe die Einrichtungsschritte ab, um dich mit deinem neuen PIN-Code anzumelden

Du brauchst noch Hilfe? Kontaktiere uns

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