Was passiert, wenn ich nicht rechtzeitig bezahlen kann?

Eine Rechnung von Klarna muss in der Regel innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum bezahlt werden. Das genaue Zahlungsziel findest du stets in der Klarna Rechnung unter Mein Klarna. Du kannst natürlich auch das Zahlungsziel deiner Rechnung in der App verschieben. Wenn wir die Zahlung bis zum Ablauf der Zahlungsfrist nicht erhalten haben, versenden wir eine erste Mahnung per E-Mail und erheben Mahngebühren.

Gut zu wissen: Wir versenden insgesamt 3 Mahnungen in einem Abstand von mindestens 12 Tagen. Die letzte Mahnung erhältst du per Post. Wenn nach der 3. Mahnung noch keine Zahlung eingegangen ist, wird gegebenenfalls ein Inkassounternehmen beauftragt. Dadurch entstehen dir zusätzliche Kosten. Solltest du deine Rechnungen nicht begleichen können, kontaktiere unseren Kundenservice im Chat. Bitte kontaktiere uns rechtzeitig, spätestens nach Erhalt der 1. Mahnung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Gilt das auch für den Ratenkauf?
Beim Ratenkauf ist es nicht möglich, das Zahlungsziel der monatlichen Abrechnung zu verlängern. Diese Zahlungsart ist mit einem Kredit vergleichbar, bei dem in regelmäßigen Abständen eine Zahlung erfolgen muss. Du erhältst deine monatliche Abrechnung immer zur Mitte des Monats. Anschließend hast du in der Regel 2 Wochen Zeit, die Zahlung zu tätigen. Sollten wir deine Zahlung bis zum angegebenen Zahlungsziel nicht oder nur zum Teil erhalten, tritt Verzug ein und es entstehen Verzugsgebühren. Bei Ratenkäufen erheben wir insgesamt 3 Verzugsgebühren auf deiner monatlichen Abrechnung im Abstand von jeweils 1 Monat. Die letzte Mahnung und Kündigung deines Ratenkaufs erhältst du per Post. Bitte beachte, dass bei einer Kündigung deines Ratenkaufs der Gesamtbetrag beglichen werden muss. Sollten wir weiterhin keine Zahlung erhalten, wird die Forderung an ein Inkassounternehmen übergeben. Dadurch entstehen dir zusätzliche Kosten.

 

 

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