Wie bekomme ich bei Rücksendungen mein Geld zurück?

Erst wenn der Händler deine Rücksendung registriert hat und die Rechnung angepasst hat, wird eine Erstattung automatisch eingeleitet. Die Erstattung erfolgt auf das gleiche Konto, welches vorher belastet wurde. Der Betrag geht innerhalb von 5-6 Bankarbeitstagen auf deinem Konto ein. Sollte der Händler die Retoure noch nicht eingetragen haben, wende dich bitte direkt an den Händler, um deine Rechnung entsprechend zu aktualisieren und eine Rückerstattung zu erwirken.

Bitte beachte: Sollte deine Bankverbindung uns nicht vorliegen senden wir dir ein Rückzahlungsformular per E-Mail zu. Überprüfe daher regelmässig die beim Kauf verwendete E-Mailadresse. Das Rückzahlungsformular benötigen wir ausgefüllt zurück, um die Rückzahlung vornehmen zu können. Du bekommst dein Guthaben innerhalb von 14 Tagen ausgezahlt. Solltest du innerhalb dieser Frist keine Rückzahlung erhalten haben, wende dich bitte an uns. Wir helfen dir gerne weiter.

 

Gut zu wissen: Wähle deinen Einkauf hier oder in der Klarna App aus, um dir “Details zur Rücksendung anzeigen” zu lassen und den Status der Retoure einzusehen. Alle Updates zu deiner Rechnung sind dort immer ersichtlich!

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