Der aktuelle Stand bzw. das Ergebnis der Bearbeitung deiner Retoure ist jederzeit in der Klarna App oder deinem Web-Account  sichtbar:

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2. Gehe zu Einkäufe und wähle die Bestellung, die du dir ansehen möchtest

3. Alle Updates zu deiner Retoure werden dir in der Informationsbox angezeigt

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Erfahre mehr darüber, was passiert, wenn du eine Retoure anmeldest, und wenn du Fragen zu diesem Prozess hast.

• Kann ich meine Retoure ändern, nachdem ich sie gemeldet habe?

• Warum wurde die Untersuchung meiner Retoure abgeschlossen, obwohl sie noch nicht registriert wurde?

• Was passiert, wenn ich eine Retoure anmelde?

• Mein Problem hat sich gelöst, was muss ich tun?