Wir haben derzeit längere Wartezeiten als üblich. Unten findest du die Antworten auf unsere am häufigsten gestellten Fragen. Du kannst dir auch hier im Kundenportal sowie in der Klarna App alle Einkäufe anzeigen lassen, Rücksendung hinterlegen und Zahlungen abwickeln.

Um mehr über die Bestellungen zu erfahren, die vom COVID-19-Ausbruch betroffen sind, bitte hier klicken.

Wie kann ich die Lieferadresse meiner Bestellung ändern?

Gerne kannst du bei der Bestellung eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben. Bitte beachte hier nur deine eigenen, korrekten Daten als Rechnungsempfänger anzugeben und nicht die Daten des Empfängers. Unser System ist nicht auf die Verwendung einer E-Mail-Adresse durch mehrere Personen ausgelegt, da die Angabe abweichender Daten als Sicherheitsrisiko gewertet wird.

Gut zu wissen: Jegliche Lieferänderungen nach Abschluss der Bestellung können nur vom Händler getätigt werden. Wir können zu bereits abgeschlossenen Rechnungen keine Daten mehr ändern.

War diese Antwort hilfreich?

Ja, diese Antwort war hilfreich.
Nein, ich brauche weiterhin Hilfe.

Du brauchst noch Hilfe? Kontaktiere uns.

Wir sind 24/7 per Chat erreichbar.

oder Rufe uns an