Hvad sker der, hvis jeg ikke har mulighed for at betale til tiden?

Hvis du overskrider forfaldsdatoen, vil du først modtage en venlig påmindelse. Herefter vil du modtage en betalingspåmindelse og blive pålagt et gebyr, men du har altid en anden mulighed for at betale det udestående beløb.

Ubetalt gæld kan blive sendt til inkasso.

Har du brug for lidt ekstra dage?

Du kan forlænge din betalingsfrist én gang pr. ordre:

1. 1.
   Gå til Betalinger
2. 2.
   Vælg den ordre, du ønsker at betale senere
3. 3.
   Tryk på Betalingsmuligheder, og tryk derefter på Forlængelse af forfaldsdato

Hvis du har svært ved at foretage en betaling eller oplever uventede økonomiske udfordringer, kan du kontakte os. Sammen kan vi finde en mere overskuelig betalingsplan.

Hvis du vil se dine alternative muligheder for tilbagebetaling, men ikke har brug for støtte lige nu, kan du rapportere et problem i appen og finde sektionen om økonomisk støtte.

Mere økonomisk hjælp

Det kan være stressende at skulle håndtere pengeproblemer og gæld, men du er ikke alene. Der er specialuddannede eksperter til rådighed døgnet rundt for at hjælpe dig med at få din økonomi tilbage på rette spor:

• Det europæiske netværk for forbrugergæld
• Folkehjælp
• Gæld tænk