Hvorfor beder Klarna mig om at bekræfte min identitet?
Vi beder dig bekræfte dine oplysninger for at beskytte din konto, forhindre svindel og overholde finansielle regler. Afhængigt af din situation kan vi bede dig om at:
bekræfte din e-mailadresse med en engangskode
bekræfte dit telefonnummer med en engangskode
logge ind i din bank for at bekræfte din identitet
tage en selfie og scanne dit ID i appen.
Dine data behandles på sikker vis
Biometriske data (selfie og ID-scanning) bruges udelukkende til at bekræfte din identitet. Klarna samarbejder med pålidelige partnere inden for identitetsbekræftelse og gemmer kun biometriske data så længe, det er nødvendigt. Du kan når som helst bede om at få dine biometriske data slettet – men vær opmærksom på, at det også vil lukke din Klarna-konto.
Min bekræftelse virker ikke
Tips til at udføre ID-bekræftelse:
Brug et fysisk ID. Screenshots og papirkopier accepteres ikke.
Sørg for, at dit ID ikke er udløbet.
Tag din selfie i et godt oplyst område med dit ansigt tydeligt centreret i billedet.
Hold dit ID fladt, så alle fire hjørner er synlige uden genskin.
Hvis kameraet ikke åbner, eller flowet crasher, så tjek, at Klarna-appen har tilladelse til at bruge kameraet: