Faktura

For at tage de nødvendige forholdsregler for det voksende COVID-19-pandemien annullerer nogle forhandlere visse tjenester, som du muligvis har benyttet. Henvend dig direkte til butikken for at spørge om status for dit event, eller i tilfælde af rejser, for at spørge om status på reservationen. Mere information om, hvordan du indgiver et krav på fysiske varer, der ikke er modtaget, kan findes i Klarnas købsbeskyttelsespolitik her.

Vi sender fakturaen til dig, så snart butikken har afsendt dine varer. Afhængig af butikken vil din faktura blive sendt via e-mail, brev eller vedlagt i din pakke.

I tilfælde af, at du ikke har modtaget dine varer, og du gerne vil udsætte betalingsdatoen med op til 10 dage, kan du gøre det ved at logge ind her.

Bemærk venligst også, at hvis du allerede har modtaget din faktura pr. e-mail, kan det tage op til 24 timer, før du kan se fakturaen i vores app eller på klarna.dk.

Hvis vi ikke modtager din betaling til tiden, sender vi en rykker med posten. Vi tager selvfølgelig hensyn til, at det kan tage op til tre hverdage, før vi modtager din betaling.

Du kan logge ind her for at tjekke indbetalinger og restbeløb.

Hvis du vælger “Køb nu, betal i X”, kan du udsætte betalingen helt rentefrit. Fakturaen bliver sendt i slutningen af hver måned med betalingsfrist i begyndelsen af måneden efter. Under “Betal ifølge vilkår” kan du se, hvad du skal betale for at betale hele købet på en gang.

Du kan også opdele betalingen og selv bestemme månedlig ydelse og løbetid. Hvis du vælger dette, bliver vilkårene ændret til de normale vilkår for Del op. Du kan finde mere information om dette på fakturaen. Hvis du allerede har en kontoordning, hvor du betaler af på tidligere indkøb, vil Betal i X-købene blive slået sammen med disse.

Log ind her for at se dine indbetalinger. Vær opmærksom på, at det kan tage op til tre hverdage, før vi modtager indbetalingen.

Alt efter hvilken butik du har handlet hos, bliver fakturaen sendt på en af følgende måder:

• Via e-mail
• I pakken sammen med bestillingen
• Med posten

Fakturaen sendes på samme tidspunkt som varerne, så hvis fakturaen er sendt via e-mail, når den frem et par dage inden selve bestillingen. Du kan selvfølgelig vente med at betale, indtil du har fået din bestilling.

Hvis du har modtaget dine varer, men ikke en faktura, kan du finde betalingsoplysninger ved at logge ind her.

Faktura er en sikker og smart betalingsløsning på nettet, hvor du betaler for dine varer efter levering. Betalingsfristen afhænger af, hvilken webshop du gerne vil handle hos, men det er som regel 14 dage.

Du kan finde alle betalingsoplysninger på det vedlagte girokort på fakturaen.

Hvis webshoppen, som du har handlet hos, tilbyder denne service, kan du selv ændre betalingsmetoden til Del op. På fakturaen står der information om, hvilket beløb du mindst skal indbetale for at skifte til afbetaling. I slutningen af måneden efter sender vien ny faktura til dig. Du bestemmer selv, om du vil betale mindstebeløbet, et valgfrit højere beløb eller afslutte afbetalingen ved at betale det hele på en gang.

Læs de fuldstændige vilkår her.

Hvis du har benyttet dig af kontoordningen tidligere, kan det være en god idé at kontakte kundeservice, så vi kan være sikre på, at vi har den rigtige adresse.

Du har altid mulighed for at udsætte betalingsdatoen med 10 dage ved at logge ind her. Hvis vi ikke får din betaling sender vi en rykkerskrivelse med et gebyr. Hvis betaling fortsat udebliver, sender vi et inkassovarsel med yderligere et gebyr. Hvis vi ikke modtager betalingen inden den angivne frist på inkassovarslet, kan fakturaen blive overdraget til et inkassofirma for inddrivelse.

Vi vedlægger et girokort, som du kan betale via netbank, i banken eller på posthuset. Hvis du betaler via netbank, er det vigtigt at kontrollere, at de indtastede oplysninger er korrekte. Husk på, at hver indbetalingskode er unik. Så hvis du skal betale mere end en faktura, skal de betales enkeltvis.

Ja. Sådan gør du:

1. Log ind her, og find fakturaen.
2. Klik på ”Flere valgmuligheder” og derefter ”Udsæt betalingsdatoen”.
3. Klik på ”Bekræft”.