Hvor kan jeg finde mine ordrer, min saldo og mine betalinger?

Du kan se alle dine ordrer, din udestående saldo og dine betalinger ved at logge på Klarna-appen eller her. Når du er logget på, skal du vælge “Mit Klarna” for at navigere mellem dine køb og betalinger eller vælge “Klarna finansieringskonto” for at se dine betalinger samt din oversigtshistorik.

Kan du stadig ikke se dine ordrer?
Ordrer foretaget med Klarna er knyttet til den e-mailadresse, ordren blev afgivet med. Hvis der ikke er nogen eksisterende Klarna-konto registreret for den anvendte e-mail, oprettes der en ny Klarna-konto for den ordre. Så hvis du ikke ser et specifikt køb, er det vigtigt at kontrollere, at du er logget på på din Klarna-profil med den e-mailadresse, du har brugt ved kassen. For at se, hvilken e-mailadresse der er knyttet til den ordre, du leder efter, skal du blot kontrollere den bekræftelses-e-mail, du har modtaget fra butikken. Hvis e-mailadressen ikke findes, anbefaler vi at ændre e-mailadressen.

Apple Pay
Når du afgiver en ordre ved hjælp af dit Apple ID, har du mulighed for at dele eller skjule din e-mailadresse. Hvis du vælger at skjule din e-mailadresse, når du bruger dit Apple ID, oprettes der en tilfældig e-mailadresse for at holde dine oplysninger private. I dette tilfælde kan du ikke se ordren i appen, da den er linket til den tilfældige e-mailadresse. Chat med vores kundeservice for at ændre e-mailadressen på ordren.

Sørg for at downloade Klarna-appen for aldrig at gå glip af en betaling, og så du kan have fuld kontrol!

Var denne artikel til hjælp?

Ja, Det var til hjælp.
Nej, jeg har stadigt brug for hjælp.

Har du stadigt brug for hjælp? Kontakt os.

Vi har midlertidigt reduceret vores chat-åbningstider til 09:00 - 17:00. Vi arbejder hårdt på at genoptage 24/7 tilgængelighed.

eller Ring til os