• Log ind som privatperson

    Fortsæt i browseren

    Log ind for at få et overblik over dine køb og kommende betalinger, og betal dem med ét klik.

  • Log ind som erhvervskunde

    Log ind for at håndtere dine ordrer, udbetalinger og generelle indstillinger. Her kan du også se statistik om din webshop.

Hvor kan jeg finde min faktura?

Sådan ser du alle fakturaer:

  1. Gå til 

  2. Se dine ordrer og fakturaer

  3. Vælg en ordre for at se dine betalingsoplysninger

Vi sender dig også en e-mail med fakturaoplysningerne, når butikken afsender din ordre. Hvis du ikke kan se en e-mail fra Klarna i din indbakke, så sørg også for at tjekke din spammappe.

Jeg kan stadig ikke finde min faktura

Hvis du ikke kan se den ordre, du leder efter, i appen:

  • Bekræft, at du er logget ind med den samme e-mailadresse, som du brugte til at afgive ordren

  • Tjek, at du har modtaget bekræftelsesmailen fra butikken, og log ind med den tilknyttede e-mailadresse

  • med vores kundeservice for at ændre den e-mailadresse, der er forbundet med ordren

Vi anbefaler altid at bruge den samme e-mailadresse, når du handler med Klarna.

Godt at vide:

  • Hvis du afgiver en ordre ved at tilmelde dig med Apple ID med en skjult e-mailadresse, vil du ikke kunne se ordren i appen, da den er knyttet til en tilfældig e-mailadresse. Chat med vores kundeservice for at ændre den e-mailadresse, der er knyttet til ordren.

  • Hvis du har beskyttet adresse bedes du venligst kontakte vores kundeservice for mere information.

Relaterede artikler

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os

Vi er tilgængelige 24/7 via chat.