Hvordan får jeg mine penge tilbage?

Hvis du skal have penge tilbage, sender vi en e-mail med et link til en webformular, som du skal udfylde. I e-mailen er der også et referencenummer, som du skal opgive sammen med dine oplysninger.

Kontakt vores kundeservice, hvis du hellere vil beholde pengene som et tilgodehavende eller bruge dem til at betale en anden faktura hos os.

Hvis beløbet er højere end 30.000 kr., skal du vedhæfte en kvittering på transaktionen. Følgende oplysninger skal fremgå af kvitteringen:

  • Dato
  • Afsender
  • Beløbsmodtager
  • Beløb
  • FIK-kode/betalingslinje

Var denne artikel til hjælp?

Har du stadigt brug for hjælp? Kontakt os.

Vi har midlertidigt reduceret vores chat-åbningstider til 09:00 - 17:00. Vi arbejder hårdt på at genoptage 24/7 tilgængelighed.

eller Ring til os