På grund af tekniske problemer, kan det i øjeblikket være svært at komme i kontakt med vores kundeservice via telefon. Vi arbejeder på at løse problemet så hurtigt som muligt. Du er velkommen til at ringe igen senere, og du kan selvfølgelig kontakte os på chatten.

Hvornår frigives godkendelsen?

Den afventende reservation vil frigives når den første betalinge er gennemført. Afhængig af din bank kan der gå 5-7 dage, før betalingen kan ses på din bankkonto.

Godt at vide:

  • Beløbet på den afventende reservation er begrænset fra brug, indtil det første beløb er opkrævet.
  • Nogle gange frigives den afventende betaling ikke på samme tid som den faktiske betaling behandles, og det kan derfor se ud, som om du har betalt to gange.

Den afventende reservation er ikke frigivet endnu

Kontakt din bank er kortudsteder med det samme, hvis den afventende reservation efter 7 dage ikke er udløbet eller hvis du har spørgsmål om betalingen.

Min ordre blev annulleret

Hvis din ordre eller dit engangskort annulleres, udløber godkendelsen/reservationen inden for 24 timer.

Hvis status for din annullerede ordre ikke opdateres i appen chat med vores kundeservice, og hav din bekræftelse på annullering klar.

Relaterede artikler

Var denne artikel til hjælp?

Ja, Det var til hjælp.
Nej, jeg har stadigt brug for hjælp.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os.

Chatten er åben 7 dage om ugen: 09:00 - 17:00. Vær blot opmærksom på, at vores kundeserviceteam i weekenden vil hjælpe dig på enten engelsk eller svensk.

eller Ring til os