Hvis din betaling ikke stemmer overens med din ordre, refunderes beløbet automatisk. Sørg for at betale din faktura før betalingsfristen for at undgå forsinkelsesgebyrer.

Bare rolig, hvis du har betalt for meget, refunderes det overskydende beløb automatisk til dig inden for 5-7 bankdage.

Foretag en anden betaling på det resterende beløb ved hjælp af samme betalingsoplysninger inden fakturaens betalingsfrist.

Hvis du har betalt direkte til butikken, skal du kontakte butikken for at få din betaling registreret hos Klarna, så vi kan opdatere din faktura.

Hvis butikken imidlertid ikke kan registrere din betaling hos Klarna, kan du anmode om en refundering, fordi din faktura hos Klarna stadig er åben og skal betales.

1. Gå til

   Betalinger

2. Naviger mellem de køb/kontoudtog du gerne vil betale

3. Vælg Betalingsindstillinger, og følg instruktionerne

Godt at vide: Hvis du gerne vil betale manuelt skal du sørge for at bruge de rigtige betalingsoplysninger som du finder i emailen med fakturaen eller i

• Hvordan kan jeg betale?

• Hvad sker der, hvis jeg ikke har mulighed for at betale til tiden?

• Er min betaling modtaget?