Jeg har ikke modtaget mine varer. Hvad sker der med min faktura?

Hvis du har modtaget din faktura via e-mail, ankommer den som regel før pakken, men du skal naturligvis ikke betale, før du har modtaget din bestilling. Hvis betalingsfristen nærmer sig, og du stadig ikke har fået bekræftelse på, at pakken er afsendt, bør du tage kontakt til butikken.

I mellemtiden anbefaler vi, at du logger ind her eller går ind i vores app for at rapportere et problem. Det gør du ved at klikke på Rapporter problem. Så sørger vi for, at fakturaen bliver sat i bero, indtil det hele er blevet løst.

Var denne artikel til hjælp?

Har du stadigt brug for hjælp? Kontakt os.

Vi har midlertidigt reduceret vores chat-åbningstider til 09:00 - 17:00. Vi arbejder hårdt på at genoptage 24/7 tilgængelighed.

eller Ring til os