Jeg har modtaget en faktura, men jeg har ikke fået min bestilling.

Hvis du ikke har fået din bestilling, bedes du kontakte den butik, som du har handlet hos. De kan hjælpe dig med spørgsmål om levering. Vi anbefaler, at du udsætter betalingsdatoen med 10 dage ved at logge ind her.

Hvis der efter check med butikken var et problem med bestillingen, kan du rapportere dette i vores app 24/7. Når du rapporterer dit problem, skal du vælge “Rapporter et problem” på den påvirkede bestilling og derefter “Jeg fik ikke min levering”. Dette stopper betalingen midlertidigt for at give dig tid til at løse problemet sammen med butikken.

Var denne artikel til hjælp?

Har du stadigt brug for hjælp? Kontakt os.

Vi har midlertidigt reduceret vores chat-åbningstider til 09:00 - 17:00. Vi arbejder hårdt på at genoptage 24/7 tilgængelighed.

eller Ring til os