¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico?

Según el motivo por el que desees cambiar tu dirección de correo electrónico, te recomendamos lo siguiente:

  • He utilizado una dirección de correo electrónico incorrecta
    Si has utilizado un correo electrónico incorrecto al finalizar tu compra, el pedido se conectará a esa dirección. Inicia sesión con el correo electrónico que está conectado a tu pedido y cancela tu compra desde esa cuenta. Klarna no puede fusionar cuentas, así que asegúrate de utilizar la dirección de correo electrónico correcta en el futuro.
  • He utilizado una dirección de correo electrónico que no existe.
    Si no puedes acceder a la dirección de correo electrónico (porque no existe o has cometido un error tipográfico) que has utilizado, comunícate con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
  • Tengo una nueva dirección de correo electrónico
    Si tienes una nueva dirección de correo electrónico (sin una cuenta de Klarna asociada), la dirección de correo electrónico en tus pedidos actuales se puede actualizar, por favor chatea con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Una vez que se cambie la dirección de correo electrónico, podrás ver tus pedidos existentes iniciando sesión con el correo electrónico actualizado.

¿Cómo puedo comprobar qué dirección de correo electrónico he utilizado para realizar el pedido?
Consulta el correo electrónico de confirmación de la tienda para ver qué dirección de correo electrónico utilizaste al realizar tu pedido. Si no puedes encontrar el correo electrónico de confirmación de tu pedido, es posible que hayas cometido un error tipográfico al finalizar la compra. En este caso, chatea con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener asistencia.

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