¿Cómo puedo cambiar mi número de teléfono?

Puedes cambiar tu número de teléfono directamente en la app:

  1. Ve a tu

  2. Navega a Información de la cuenta y dirección

  3. Toca Número de teléfono y después Añadir número

  4. Se enviará un código a tu nuevo número de teléfono

  5. Una vez verificado tu nuevo número de teléfono, elimina el anterior

Recibirás un email de confirmación de que se ha eliminado el número anterior.


He perdido el acceso al número de teléfono asociado a mi cuenta de Klarna

Para recuperar el acceso:

  1. Ve a la

    e introduce tu dirección de email

  2. Introduce el código de verificación recibido por email

  3. Cuando te pidan tu número de teléfono, selecciona He perdido el acceso al número de teléfono

  4. Envía tu número de teléfono registrado actualmente.

  5. Sigue las instrucciones de verificación para recuperar el acceso a tu cuenta.

Durante la verificación, te pedirán que escanees un documento de identificación válido y que te grabes un selfie en vídeo rápido.

¿Necesitas ayuda con algo más?

Te ayudamos con tus compras, tu cuenta y con muchas otras cosas.