¿Por qué Klarna me solicita entregar una copia de mi documento de identidad?

Como banco, Klarna debe asegurarse de recopilar información de nuestros clientes al utilizar nuestros productos financieros de acuerdo con la directiva UE 2005/60/CE y la legislación sueca contra el blanqueo de capitales y la financiación al terrorismo.

Este proceso incluye la verificación de la identidad de nuestro cliente y la dirección de facturación durante la primera compra y/o la verificación del domicilio legal después de que el primer pago haya sido registrado en nuestro sistema.

Durante el proceso de verificación, enviamos una carta de bienvenida a la dirección postal facilitada.
Enviamos una única carta después de la primera compra, por lo que no recibirás más cartas de Klarna en un futuro.
Si la carta vuelve a nosotros, nuestro servicio de atención al cliente necesitará verificar manualmente el domicilio actual por medio de un documento oficial que será solicitado vía email.

Si no fuera posible verificar la dirección postal por este medio, el cliente no podrá utilizar Klarna de nuevo.

El proceso de verificación también puede tener lugar tras el segundo pedido o cuando la primera compra se haya pagado en su totalidad.

Para más información por favor consulta nuestra Política de Privacidad, donde podrás conocer cómo gestionamos los datos de nuestros clientes.

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