¿Por qué mi deuda está en cobranzas?

Si no pagas tu saldo pendiente antes del último recordatorio de fecha de vencimiento, la deuda se envía a cobranzas.

¿Todavía puedo pagarle directamente a Klarna?

Sí, puedes pagar a Klarna directamente o también a la agencia de recobro. En ambos casos, se actualizará tu importe pendiente.

Para saldar el importe pendiente con Klarna:

1. Ve a la sección Pagos
2. Selecciona la compra que quieras pagar
3. Pulsa en Opciones de pago y sigue las instrucciones

Cualquier pregunta relacionada con las comisiones del recobro de la deuda debe dirigirse a la agencia de recobro. Puedes encontrar la información de contacto de la agencia de recobro en la carta que recibiste al respecto..

Importante: Si se retrasa un pago, no podrás seguir usando Klarna hasta que pagues tu deuda. También se le podría informar a los burós de crédito sobre tus pagos retrasados.

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