Sustentabilidad.

Nuestro compromiso.

Klarna facilita las compras para 90 millones de usuarios y 250,000 de negocios alrededor del mundo.

Nos comprometemos a impulsar el cambio positivo para la gente y el planeta. Queremos ser parte de la solución frente a los desafíos globales como la ansiedad económica, la desigualdad, y el deterioro de la salud planetaria. Estamos decididos a abordar estos desafíos globales con urgencia pero también con gran optimismo de que podemos tener un impacto significativo, positivo y duradero.

Guiados por 3 áreas de enfoque:

  • Salud Planetaria
  • Diversidad e Inclusión
  • Bienestar Económico

Nuestro compromiso apunta a transformar positivamente tanto nuestro negocio como la industria financiera y de e-commerce en general.

Lee más sobre nuestras acciones en Salud Planetaria, Diversidad e Inclusión y Bienestar Económico.

Salud planetaria.

Realmente creemos que nuestro crecimiento como empresa necesita apoyar el crecimiento de soluciones que pueden abordar la crisis del planeta, especialmente el cambio climático y la pérdida de la biodiversidad. Necesitamos actuar ahora juntos con otros jugadores en la industria para prevenir el daño a largo plazo a nuestras economías y formas de vida. Controlar el impacto de Klarna sobre el medio ambiente es de la máxima importancia y nuestro objetivo es promover la conciencia y el conocimiento entre nuestros empleados, clientes y socios.

Reducir nuestras emisiones un 50% para el 2030

Como parte de nuestro compromiso climático, nuestro objetivo es reducir nuestras emisiones un 50% para el 2030. Esperamos lograr eso facilitando reducciones de proveedores, revisando la intensidad de carbono de regiones de la nube cuando expandamos nuestra infraestructura de la nube, comprando electricidad sin emisiones y reduciendo los viajes de negocios y los desplazamientos.

Give One – Nuestra iniciativa para la salud planetaria

Give One es el comienzo de las contribuciones de Klarna hacia la salud del planeta. Con la iniciativa Give One, estamos habilitando a millones de usuarios de Klarna en el mundo a rastrear su huella de carbono, facilitando y haciendo transparentes las donaciones para todos, y invirtiendo 10 millones de dólares directamente en proyectos de alto impacto que batallan el cambio climático y la pérdida de la biodiversidad. Con Give One facilitamos hacer algo por el planeta. Más información sobre Give One aquí.

Diversidad e inclusion.

Nuestra misión es crear un entorno inclusivo y empoderador, donde todas las personas tengan las mismas oportunidades para desarrollar su potencial y ser la mejor y más verdadera versión de sí mismas.

Estamos comprometidos con ser un lugar de trabajo en el que las personas sean tratadas con dignidad y respeto, independientemente de su origen.

Realmente queremos acabar con los prejuicios y los problemas sociales que influyen no solo en Klarna, sino también en nuestra industria y la sociedad en general. Nuestro compromiso debe ir acompañado de acciones significativas, y buscaremos ser transparentes sobre los desafíos que tenemos por delante.

En Klarna, nos aseguramos de que todos tengan las mismas oportunidades de desarrollo profesional y personal. Queremos fomentar una cultura de trabajo inclusiva que dé la bienvenida a la discusión entre diferentes perspectivas y que conecte a personas de distintos orígenes.

Creemos firmemente que ser un lugar de trabajo diverso e inclusivo aporta valor a todos, desde la retención de diversidad de talento hasta el diálogo con nuestros socios que nos permite aprender y mejorar constantemente.

Representación de género equilibrada para 2025

Luchamos por la igualdad de género y buscaremos acelerar las carreras de las mujeres. Para 2025, queremos cerrar la brecha para que nuestra empresa refleje verdaderamente el mundo en el que vivimos con una representación de género equilibrada. Es fundamental que establezcamos un hito para no depender de que el mundo cambie, sino crear el cambio que queremos ver. Dado que los ingenieros representan más del 30% de nuestra fuerza laboral y los hombres están sobrerrepresentados en “STEM” en general, sabemos que nos enfrentamos a un problema industrial más amplio. En ese sentido, es aún más importante que eliminemos cualquier fricción de nuestro proceso de contratación, probemos nuevas formas de obtener talento diverso, garanticemos promociones iguales, salario igual, y tolerancia cero a cualquier forma de acoso o discriminación.

Contratar justa e inclusivamente

Brindamos capacitación a nuestros equipos de reclutamiento para garantizar una contratación inclusiva y hemos agregado reclutadores dedicados para enfocarse únicamente en el talento diverso.

Luchar por la igualdad de género y acelerar las carreras de las mujeres.

Estableceremos programas para apoyar el desarrollo de la mujer en posiciones administrativas.

Generar conciencia y descubrir prejuicios

Desarrollamos pautas continuamente y ofrecemos capacitación para una comunicación más inclusiva, junto con el diseño de procesos y brindando capacitación para eliminar los prejuicios inconscientes.

Política de tolerancia cero

Contamos con una política de tolerancia cero contra la discriminación, el acoso, y el bullying, y procesos para prevenir y denunciar incidencias.

Bienestar financiero.

Klarna se creó para simplificar las compras y proporcionar una alternativa transparente y democrática al crédito tradicional. Nuestros productos y servicios brindan a los consumidores control sobre sus gastos, y nos hacemos responsables de asegurarnos de que puedan usarlos de manera responsable y pagar cómodamente.

Alentamos constantemente a los consumidores a que administren cuidadosamente sus finanzas, sean conscientes cuando compren, y eviten las compras impulsivas. Para apoyarlos, hemos lanzado iniciativas de bienestar financiero en todos nuestros mercados, incluyendo un centro de gasto responsable y ”Financial 101s”.

Hemos introducido numerosas iniciativas para promover aún más el bienestar financiero. Por ejemplo, en Suecia realizamos una prueba del “Never Forget Test”, un cuestionario gratuito en la app para ayudar a los consumidores evitar tarifas. En el Reino Unido, nuestra mayor inversión en marketing en los años 2020 y 2021 ha sido KlarnaSense, una iniciativa que desarrollamos específicamente para respaldar el gasto responsable y reducir las compras impulsivas.

Nuestro “Influencer Council” está liderando el camino con la misión de brindar a los consumidores una mayor transparencia en un mundo en el que las empresas de servicios financieros utilizan influencers para promover su marca. Pronto lanzaremos nuevas pautas que van más allá de los requisitos legales y alentamos al resto de nuestra industria a participar.

También trabajamos con nuestros comerciantes y nuestras marcas para asegurarnos de que se comuniquen sobre nuestros productos de manera responsable. Esto incluye pautas de comunicación claras que todos nuestros comerciantes deben cumplir. Estas directrices se actualizan periódicamente y supervisamos constantemente el cumplimiento de ellas por parte de nuestros socios.

Hemos estado ejecutando una serie de iniciativas para promover el bienestar financiero, el cual seguirá siendo un tema importante para nosotros en el futuro.

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