Ajankohtaiset kysymykset

Olethan yhteydessä suoraan kauppaan löytääksesi sopivan ratkaisun. Mikäli tuote on jo toimitettu, muistathan ilmoittaa palautuksesta Klarnan sovelluksessa, jotta voimme laittaa laskusi tuolle sillä välin.Tehdäksesi tämän, etsi tilaus sovelluksesta ja klikkaa "Ilmoita palautuksesta".

Olethan yhteydessä suoraan kauppaan löytääksesi sopivan ratkaisun. Muistathan ilmoittaa palautuksesta Klarnan sovelluksessa, jotta voimme laittaa laskusi tauolle sillä välin. Tehdäksesi tämän, etsi tilaus sovelluksesta ja klikkaa "Ilmoita palautuksesta".

COVID-19 tilanteen kehittyessä joidenkin verkkokauppojen on varotoimenpiteenä peruutettava jo myytyjä palveluita, joita sinäkin olet saattanut ostaa. Jos sinulla on kysymyksiä tapahtuma- tai matkatilaukseesi liittyen, olethan yhteydessä suoraan verkkokaupan asiakaspalveluun. Jos olet tilannut muita kuin lipputuotteita etkä ole vastaanottanut tilaustasi verkkokaupan antamassa määräajassa, saat lisätietoa Klarnan ostajan turvasta täältä, kuinka toimia. https://www.klarna.com/fi/klarnan-kuluttajille-tarjoama-ostajan-turva/

Usealla verkkokaupalla esiintyy tällä hetkellä toimitusviiveitä suuren kysynnän vuoksi. Verkkokaupalta saadun seurantatunnuksen avulla voit tarkastella tilauksesi kulkua ja nähdä arvioidun toimitusajankohdan. Olethan tarvittaessa myös yhteydessä verkkokaupan asiakaspalveluun. Jos tilauksessasi esiintyy ongelma, voit ilmoittaa ongelmasta 24/7 Klarnan sovelluksessa. Valitse sovelluksessa se tilaus jota asia koskee, “Ilmoita ongelmasta” ja “En ole vastaanottanut tilaustani”. Ilmoituksesi myötä laskusi asetetaan välittömästi taukotilaan ja saat lisäaikaa selvittää asiaa verkkokaupan kanssa. Kaikki Covid-19:sta liittyvät kysymykset löytyvät täältä.

Jos tarvitset apua tulevien maksujen suhteen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Löydämme ratkaisun yhdessä. Kaikki Covid-19:sta liittyvät kysymykset löytyvät täältä.

Kyllä, olemme ehdottoman sitoutuneita ylläpitämään toimintojemme ja palveluidemme jatkuvuutta, COVID-19-viruksen maailmanlaajuisesta leviämisestä huolimatta.