• Kirjaudu sisään henkilöasiakkaana

    Jatka selaimessa

    Kirjaudu sisään nähdäksesi tehdyt ostokset. Voit myös tarkastella tulevia maksuja ja maksaa ne helposti yhdellä klikkauksella

  • Kirjaudu sisään yrityksenä

    Kirjauduttua sisään voit hallinnoida yrityksesi tilauksia, maksuraportteja, tilastoja ja yleisiä asetuksia.

Miten voin ilmoittaa petosyrityksestä?

Jos epäilet joutuneesi petoksen uhriksi, voit asettaa laskun taukotilaan välittömästi tekemällä sovelluksessa ilmoituksen luvattomasta veloituksesta:

  1. Napauta

    ja valitse ostos, josta on tehty luvaton veloitus

  2. Napauta Lisää

  3. Valitse Ilmoita ongelmasta ja valitse Epäilen identiteettivarkautta

  4. Lähetä ilmoitus seuraamalla kehotteita

  5. Laskusi tai maksusi keskeytetään asian selvittämisen ajaksi

Jos sinulla ei ole sovellusta, voit ottaa meihin yhteyttä

kautta tai soittamalla numeroon 09 – 425 99 771

Huom. Tarkista saapuneet viestisi säännöllisesti ilmoituksen tekemisen jälkeen, sillä saatamme pyytää sinulta lisätietoja.

Pitäisikö asiasta tehdä myös rikosilmoitus?

Kyllä. Jos uskot, että nimissäsi on tehty luvaton ostos, ilmoita siitä ensin sovelluksessa ja tee heti sen jälkeen rikosilmoitus.

Tee lisäksi näin:

  • Ilmoita tapaukseen liittyvästä kortista ja maksutapahtumasta pankkiisi.

  • Toimita tekemäsi rikosilmoituksen numero Klarnalle heti, kun olet saanut sen.

on lisätietoja siitä, miten suojaamme sinua luvattomilta ostoksilta ja maksuilta.

Aiheeseen liittyviä artikkeleita

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteys asiakaspalveluumme

Olemme tavoiteltavissa chatissa 24/7.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden. All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431