Sinun ei tietenkään tarvitse maksaa tuotteista, jotka ovat rikkinäisiä tai viallisia. Olethan yhteydessä verkkokauppaan, josta tilasit tuotteet, ja seuraa heidän ohjeitaan liittyen viallisten tuotteiden palautukseen.

Suosittelemme myös kirjautumaan sisään sovellukseemme tai sivuillemme osoitteessa klarna.fi ja valitsemaan ”Ilmoita ongelmasta”. Pysäytämme tällöin laskun, kunnes löydämme ratkaisun tilanteeseen.