Eikö tilaus täyttänyt toiveitasi? Ole yhteydessä verkkokauppaan, josta teit tilauksesi ja seuraa heidän ohjeitaan palautuksista. Muista säilyttää palautuksesi lähetystunnus.

Voit ilmoittaa palautuksestasi myös meille. Kirjaudu sisään klarna.fi-sivuille ja etsi oikea tilaus. Klikkaa kohdasta ”Ilmoita palautuksesta” ja vahvista pyyntö. Asetamme tällöin laskusi taukotilaan.

Kun kauppa on vastaanottanut palautuksesi, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa kerromme laskusi statuksen. Asia on tällä selvä! Haluatko tehdä palautuksen saman tien? Lataa Klarna-sovellus tai kirjaudu sisään täältä.

Mikäli teit ostoksen käyttäen Klarnaa maksutapana ja haluat palauttaa tilaamasi tuotteet, seuraa alla olevia ohjeita:

  1. Ilmoita kaupalle, että teet palautuksen ja seuraa kaupan ohjeita palautuksen tekemisestä. Muista säilyttää lähetystunnus palautuksesta.
  2. Kirjaudu sisään täällä ja etsi tilausta koskeva lasku. Paina laskun kohdalla ”Ilmoita palautuksesta” ja vahvista pyyntö klikkaamalla ”Olen palauttanut tuotteet”.
  3. Laskusi päivitetään ja saat vahvistuksen, kun kauppa on vastaanottanut palautuksesi. Voit myös kirjautua sisään tarkistaaksesi laskun päivitetyt tiedot.