Saat yhteyden Wishin asiakaspalveluun älypuhelimesi sovelluksen kautta tai kirjautumalla sisään tilillesi osoitteessa Wish.com. Sieltä näet kaikki tilauksesi Tilaushistoria-osiossa. Seuraathan alla olevia ohjeita, kun otat yhteyttä Wishiin:

1. Klikkaa profiilikuvaketta Wish-sovelluksessa tai Wish.com -sivustolla
2. Valitse ”Tilaushistoria”
3. Valitse ”Ota yhteys tukeen”
4. Nyt sinulla on mahdollisuus ottaa yhteyttä Wishiin seuraavilla kategorioilla:

  • Missä tuotteeni viipyy?
  • Ongelma tilattaessa
  • Tuotteiden ja maksujen palautukset
  • Muuta tilausta

5. Valitse yksi kategoria ja kirjoita kysymyksesi Wishille. Voit myös lisätä kuvia kysymykseesi.
6. Kun olet lähettänyt kysymyksesi, voit tilauksen tiedoista tarkistaa kysymyksesi tilan.
7. Klikkaamalla harmaata kysymysaluetta, löydät pyyntöäsi koskevan ”kysymys #” eli kysymysnumeron klikkaamalla kysymyksen tietoja. Tapauksen ratkaisemiseksi Klarna saattaa pyytää sinulta kysymysnumeron.
8. Täältä löydät myös Wishin asiakaspalvelun lähettämät vastaukset.

Suosittelemme myös kirjautumaan sisään sovellukseemme tai sivuillemme osoitteessa klarna.fi ja valitsemaan ”Ilmoita ongelmasta”, jotta voimme pysäyttää laskun ja auttaa sinua ratkaisemaan asian.