Miten voin ilmoittaa petosyrityksestä?

Jos epäilet joutuneesi petoksen uhriksi, voit asettaa laskun taukotilaan välittömästi tekemällä sovelluksessa ilmoituksen luvattomasta veloituksesta:

1.
Napauta Maksut ja valitse ostos, josta on tehty luvaton veloitus
2.
Napauta Lisää
3.
Valitse Ilmoita ongelmasta ja valitse Epäilen identiteettivarkautta
4.
Lähetä ilmoitus seuraamalla kehotteita
5.
Laskusi tai maksusi keskeytetään asian selvittämisen ajaksi

Jos sinulla ei ole sovellusta, voit ottaa meihin yhteyttä chatin.

Huom. Tarkista saapuneet viestisi säännöllisesti ilmoituksen tekemisen jälkeen, sillä saatamme pyytää sinulta lisätietoja.

Pitäisikö asiasta tehdä myös rikosilmoitus?

Kyllä. Jos uskot, että nimissäsi on tehty luvaton ostos, ilmoita siitä ensin sovelluksessa ja tee heti sen jälkeen rikosilmoitus.

Tee lisäksi näin:

Ilmoita tapaukseen liittyvästä kortista ja maksutapahtumasta pankkiisi.
Toimita tekemasi rikosilmoituksen numero Klarnalle heti, kun olet saanut sen.

Klarnan Ostajan turvassa on lisätietoja siitä, miten suojaamme sinua luvattomilta ostoksilta ja maksuilta.

Tarvitsetko lisää apua?

Keskustele kanssamme

Seuraa

Copyright © 2005-2026 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden. All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431

Tällä verkkosivustolla olevat kuvat voivat olla tekoälyn tuottamia.

Klarnan evästeseloste Klarna.com