Kirjaudu sisään

Klarna Myytinmurtajat

Esittely

Meille täällä Klarnalla on tärkeää, että asiakkaana tiedät, miten maksutaparatkaisumme toimivat. Haluamme olla selkeitä ja avoimia kaikesta – elämä on muutenkin tarpeeksi hankalaa. Smoooth tarkoittaa, että kerromme rehellisesti, miten tuotteemme toimivat, ja mitä tuote-ehtomme tarkoittavat sinun ja rahojesi kannalta.

Olemme tehneet joitakin muutoksia täällä Suomessa, ja haluammekin vastata kysymyksiin tuotteistamme jo etukäteen, jotta olet tietoinen kaikesta. Jos jokin on epäselvää, autamme sinua. Asiakaspalvelutiimimme on aina valmiina vastaamaan kysymyksiisi, niin suuriin kuin pieniinkin.

Tällä sivulla maksutaparatkaisumme on selitetty yksinkertaisella ja smooothilla tavalla.

Maksa myöhemmin

“Maksa myöhemmin’’ tarkoittaa maksamista laskulla. Laskulla saat mahdollisuuden maksaa 14 päivää sen jälkeen, kun tuotteet on lähetetty. Tämä pätee myös kun tilaat lippuja, palveluita tai muuta digitaalista sisältöä. Maksat vasta, kun tuotteet ovat saapuneet. Kokeile nyt, maksa myöhemmin.

Voinko ostaa niin paljon kun haluan?

Kyllä, edellyttäen että hoidat maksusi sovitusti. “Maksa myöhemmin’’ parantaa ostokokemustasi, ostatpa sitten uuden nahkatakin tai laajennat kenkäkokoelmaasi (usko pois, me tiedämme)! Sinun tulee kuitenkin vain käyttää tätä vaihtoehtoa silloin, kun tiedät, että sinulla on varaa maksaa. Jotta voimme auttaa sinua tässä, tutustumme sinuun asiakkaana ennen kuin annamme mahdollisuuden käyttää tätä vaihtoehtoa lisää. Siksi ensimmäisestä Klarnalla tehdystä ostoksestasi alkaen asetamme rajan sille, kuinka paljon ja kuinka usein voit käyttää “Maksa myöhemmin” -vaihtoehtoa. Vaikka olisit käyttänyt “Maksa myöhemmin’’ -vaihtoehtoa kerran, ei ole taattua, että sinulla olisi aina tämä vaihtoehto saatavilla.

Voiko kuka tahansa käyttää “Maksa myöhemmin’’ -vaihtoehtoa?

Ei olisi vastuullista meiltä tarjota tätä aivan kaikille. “Maksa myöhemmin’’ on vaihtoehto ostajille, jotka käyttävät sitä turvallisesti ja järkevästi. Mahdollisuutesi hyödyntää tätä vaihtoehtoa riippuu monista asioista, kuten aiemmasta luottohistoriastasi, iästäsi (sinun tulee olla vähintään 18-vuotias) ja tarvittaessa luottotarkistuksesta. Tarkistamme myös, että aiemmat ostoksesi, joihin olet valinnut maksutavaksi “Maksa myöhemmin’’, on maksettu ajallaan, ennen kuin uusi ostos voidaan suorittaa.

Vaikuttaako luottotarkistuksen tekeminen luottotietoihini?

Luottotarkistus ei vaikuta luottotietoihisi, eikä näy muille luotonantajille. Tieto säilyy meidän, luottotietojen rekisterinpitäjän ja sinun välillä. Luottotietoihisi saattaa vaikuttaa, jos et maksa laskujasi muistutuksista huolimatta, mutta pyrimme varmistamaan, että niin ei pääse käymään.

Veloitetaanko minua myöhästyneestä maksusta?

“Maksa myöhemmin’’ on veloitukseton palvelu. Lisäämme muistutuskulut vain jos et maksa laskuasi tai ole meihin yhteydessä ennen eräpäivää. Ymmärrämme, että elämä on kiireistä, ja joskus tarvitsemme muistutuksen pysyäksemme ajan tasalla. Jotta muistaisit maksaa ajoissa, muistutamme sinua sovelluksessamme ennen eräpäivää. Eräpäivä on yleensä noin 14 päivää sen jälkeen, kun tilaus on lähetetty sinulle. Jos tarvitset enemmän aikaa, voit torkuttaa maksusi siirtämällä eräpäivää.

Mitä tapahtuu, jos en maksa laskujani?

Mikäli valitset “Maksa myöhemmin” mutta et maksa laskuasi maksumuistutuksista huolimatta, laskusi siirretään perintään. Lasku siirtyy tällöin perintätoimiston käsiteltäväksi. Pyrimme kuitenkin aina auttamaan sinua parhaamme mukaan tarjoamalla vaihtoehtoisia maksujärjestelyjä. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme aina, kun tarvitset apua.

Miksi joidenkin ei ole mahdollista valita ‘’Maksa myöhemmin” -vaihtoehtoa?

Kuka tahansa yli 18-vuotias voi valita “Maksa myöhemmin” -vaihtoehdon - ensiksi meidän tulee varmistaa ostajan luottokelpoisuus, ja että hän voi maksaa ostoksensa. Katsomme tarkasti maksuhistoriastamme, että aiemmat ostokset on maksettu, ja teemme tarvittaessa ulkoisen luottotarkistuksen. Varmistamme myös, että tilauksessa oleva osoite vastaa tilaajan rekisteröityä osoitetta. Jos vaikuttaa siltä, että ostoksen tekijällä voi olla vaikeuksia maksaa ostos, emme voi myöntää lainaa hyvällä omallatunnolla. Varmistamme aina, että lainaamme rahaa vastuullisesti.

Pilko maksusi

“Pilko maksusi” tarkoittaa, että voit jakaa tilaussumman tasaisiin kuukausieriin. Näin voit tarvittaessa tehdä ne isommat ostokset heti paikalla ‘pilkkomalla’ ostoksen summan kuukausieriin.

Miten tiedän, voinko pilkkoa maksuni, ja mitä tarkistuksia suoritatte?

Kun valitset “Pilko maksut”’ kassalla, tarkistamme että olet tarpeeksi vanha (vähintään 18-vuotias), että osoitteesi täsmää rekisteriin, teemme ulkoisen luottotarkistuksen (joka ei näy muille luotonantajille tai vaikuta luottokelpoisuuteesi) ja tutkimme aiempaa maksuhistoriaasi meillä. Teemme näin varmistuaksemme siitä, että voit maksaa ostoksesi. Näiden tietojen perusteella päätämme, voitko käyttää tätä maksutapaa. Rohkaisemme aina kaikkia asiakkaitamme olemaan vastuullisia. Käyttämällä “Pilko maksut” -vaihtoehtoa asianmukaisesti voit jakaa maksusi eri kuukausille ja pitää kuukausimenosi hallinnassa. Maksamalla suunnitellusti voit myös parantaa luottokelpoisuuttasi.

Mistä tiedän, koska minun tulee maksaa?

Me pidämme sinusta huolen. Ilmoitamme aina sovelluksessa ja sähköpostitse, kun luottolaskusi on muodostunut, ja kun on aika maksaa. Jos et ole maksanut eräpäivään mennessä, lisäämme muistutusmaksun. Huomaathan, että jos maksat vain minimisumman, maksuehdot voivat muuttua. Suosittelemme, että maksat kuukausittain luottolaskulla näkyvän summan. Tällöin maksat koko summan suunnitellusti ilman lisäkuluja.

Mikä on suurin korkoprosentti, joka minulta voidaan veloittaa?

Suurin mahdollinen vuosittainen korkoprosentti Klarnalla on 22 %, ja suurin kuukausittainen käsittelykulu maksueriin on EUR 3,95. Yhteistyökumppanimme saattavat kuitenkin tarjota maksusuunnitelmia jopa ilman korkoa tai kuluja. Siksi on tärkeää tarkistaa ‘’Pilko maksut’’ -vaihtoehdon korot ja kulut kaupan kassalla.

Mitkä ovat “Pilko maksut” -vaihtoehdon todelliset kulut?

Jos haluat tehdä ostoksen X eurolla, voit valita kiinteän erämaksun (x-x kuukautta) tai joustavan erämaksun, jolloin päätät itse, kuinka paljon maksat kuukausittain. Mikäli valitset joustavan erämaksun, sinulle ei tule aloitusmaksua eikä kuukausimaksua, ja nimellinen vuosikorko on 19,90 %. Mikäli käytät 12 kuukautta ostoksen maksamiseen, tämä tarkoittaa, että maksat keskimäärin EUR x kuukausittain 12 kuukauden ajan. Koko kulu ostokselle on tällöin EUR x. Todellinen vuosikorko on x %.

Kuinka monelle kuukaudelle voin jakaa maksun, jos valitsen “Pilko maksut’’?

Kaupat, joiden kanssa teemme yhteistyötä, voivat tarjota asiakkaille 3-36 kuukauden maksuvaihtoehtoja. Kun sinulle esitetään “Pilko maksut” -vaihtoehto kaupan kassalla, takaisinmaksuaika on myös ilmoitettu selkeästi.

Mitä tapahtuu, jos en voikaan maksaa takaisin?

Rahahuolet ovat stressaavia, emmekä ole täällä tekemässä siitä yhtään vaikeampaa. Haluamme löytää ratkaisuja, jotka ovat parhaaksi sinulle. Voit olla aina yhteydessä asiakaspalvelutiimiimme, jos sinulla on kysyttävää.