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Quand le client est-il remboursé ?

Le remboursement d’un client est traité différemment selon le mode de paiement qu’il a choisi lors de l’achat, mais en général, cela prend entre 2 et 5 jours ouvrables à Klarna :

  • Paiement direct : le montant sera remboursé sur le compte qui a été utilisé au moment de l’achat.
  • Facture : si le client a payé via l’application Klarna ou via klarna.com, nous rembourserons le montant une fois la facture réglée.
  • Paiement partiel : le montant sera déduit de la dette totale du client ou nous contacterons le client pour obtenir les coordonnées bancaires.

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