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Que signifie une commande expirée ?

Une commande expirée signifie que nous ne pouvons plus garantir sa saisie.
Vous pouvez prolonger le délai d’expiration en vous connectant à l’application Commandes dans le portail marchand et en cliquant sur « Expiré ». Mais attention, les clients peuvent ne plus être solvables à ce moment-là.

Pour les achats réglés par carte ou virement direct, le montant de la commande sera remboursé au client dès l’expiration de la commande, et celle-ci ne pourra être ni rouverte ni prolongée.

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